Customer journey

Strategy Stack

En un mundo digital existen diferentes tipos de customer journey. En la actualidad ya no se sigue una secuencia lineal como se consideraba antes.

Hay distintos insights o detonadores que pueden presentarse a lo largo de todas las etapas del proceso de compra y cada una puede estar relacionada con las demás.

Nuestro trabajo es identificar cada detonador y cada etapa del camino para realizar la estrategia necesaria según la audiencia establecida para convertir a un usuario desconocido en un cliente.

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